Para sobrevivir en un negocio, tenemos que traer algo distinto a lo que ofrece la competencia. Eso distinto tiene que producir más valor para el cliente; quien necesitará un incentivo para dejar de comprarle a la competencia y comprarnos a…
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Blog Archives
Tres tipos de personas a despedir
Posted in Alto rendimiento laboral, Featured
Mejora el servicio al cliente atendiendo tus empleados
Muy a menudo el emprendedor subestima su recurso más valioso- el empleado. Tan agobiado se encuentra éste trabajando dentro de su negocio que sus empleados y clientes son relegados a un segundo y tercer plano. Esta situación es común en…
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Siete secretos de la comunicación efectiva
El arte de la comunicación interpersonal es imprescindible para el buen funcionamiento de una empresa. A través de la palabra negociamos nuestro espacio y nuestras tareas con nuestros superiores e inferiores. Por eso es necesario que aprendamos como podemos decir…
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Posted in Coaching a Ejecutivos
¿Cuánto tiempo para que el empleado mejore antes de despedirlo?
A parte de reclutar la persona equivocada, no despedirla a tiempo puede generar serios problemas para la empresa, sus empleados y clientes. Por miedo, pena o incompetencia del supervisor pocas veces se actúa decisivamente cuando la persona comienza a demostrar…
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Posted in Alto rendimiento laboral, Liderazgo y Gerencia
El relajo de las certificaciones de coaching
Uno de los retos mayores que enfrenta la profesión de coaching es la confusión que exite en cuanto a la capacidad y competencias necesarias y disponibles entre las personas que se designan como coach. Hoy, cualquier persona puede reclamar ser…
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Posted in Coaching a Ejecutivos